Ciberdelincuentes se hacen pasar por miembros del soporte técnico para engañar a sus víctimas.
WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, se ha convertido en el blanco perfecto para los ciberdelincuentes, quienes constantemente buscan nuevas formas de estafar a los usuarios.
En esta ocasión, las autoridades advierten sobre una nueva modalidad de estafa que se realiza a través de videollamadas. Los estafadores se hacen pasar por miembros del equipo técnico de WhatsApp y contactan a sus víctimas a través de la aplicación.
Durante la llamada, los delincuentes informan a la víctima que ha habido un problema con su dispositivo, como un fallo en la cámara. Para solucionarlo, le solicitan que comparta la pantalla de su teléfono.
Una vez que la víctima comparte la pantalla, el estafador tiene acceso a todo lo que se muestra en ella. Esto incluye información confidencial como contraseñas, datos bancarios y mensajes privados.
Posteriormente, los estafadores envían un código de verificación a la víctima con el pretexto de “resolver el problema”. Si la víctima introduce el código, los delincuentes obtienen el control total de su cuenta de WhatsApp.
¿Cómo protegerte de esta estafa?
Las autoridades recomiendan a los usuarios de WhatsApp seguir estas medidas para evitar ser víctimas de esta estafa:
No contestes llamadas ni videollamadas de números desconocidos.
No compartas la pantalla de tu teléfono con nadie, incluso si dicen ser del soporte técnico de WhatsApp.
Verifica la identidad de la persona que te contacta. Si dices que es del soporte técnico de WhatsApp, pídele que te proporcione su nombre completo y número de identificación.
Nunca compartas códigos de verificación con nadie. Los códigos de verificación son confidenciales y solo debes introducirlos en tu propio teléfono.
Denuncia las llamadas y videollamadas sospechosas a WhatsApp.