En la actualidad, México ocupa el primer lugar mundial en estrés laboral, con un impacto que afecta a tres de cada cuatro trabajadores. Según el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en 2024 el 75% de los mexicanos experimenta algún nivel de estrés relacionado con su empleo, situando al país por encima de economías como China y Estados Unidos. Este fenómeno no solo afecta el bienestar de los empleados, sino que también repercute gravemente en la productividad y la salud física de millones de personas.
Causas Principales del Estrés Laboral en México
Las condiciones de trabajo en México han sido objeto de creciente análisis debido a factores económicos y sociales que intensifican el estrés laboral. De acuerdo con Hugo Sánchez Castillo, neurocientífico de la Facultad de Psicología de la UNAM, la ansiedad y el estrés relacionados con el empleo han disparado el ausentismo y reducido el rendimiento laboral en general.
Entre las causas de este estrés crónico se encuentran:
Carga laboral excesiva o insuficiente: Muchos trabajadores enfrentan presiones incontrolables o, por el contrario, la falta de tareas significativas que les motiven.
Bajos salarios y prestaciones deficientes: Los ingresos limitados y la falta de beneficios adecuados generan inseguridad y tensión.
Inestabilidad laboral: El temor a perder el empleo es constante, especialmente en el contexto económico actual.
Ambientes laborales hostiles: Malas relaciones con colegas o superiores contribuyen al estrés y la insatisfacción.
Esta situación, en palabras del psiquiatra Jorge Mérida Puga, tiene un efecto acumulativo en la salud mental de los empleados, quienes presentan síntomas como irritabilidad, agotamiento, ansiedad, e incluso dependencia de sustancias. El estrés no solo afecta la estabilidad emocional, sino también la salud física: cada año, más de 18,000 infartos en México están relacionados con estrés laboral, lo que representa el 25% del total de casos y causa pérdidas de hasta 40,000 millones de dólares para las empresas.
NOM-035: Un Intento de Transformar el Bienestar Laboral en México
En 2019, México introdujo la Norma Oficial Mexicana NOM-035, un reglamento que establece lineamientos para la gestión de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo. Aunque esta medida busca promover ambientes laborales más saludables, el desafío persiste. De acuerdo con Roxana González, psicóloga especializada en salud ocupacional, solo el 15% de las empresas en México han implementado adecuadamente los requisitos de la NOM-035.
A partir de 2023, el estrés, la depresión, la ansiedad y el insomnio fueron reconocidos formalmente como enfermedades laborales, obligando a las empresas a proporcionar entornos más seguros y estables para sus empleados. Sin embargo, Sánchez Castillo advierte que, para alcanzar un verdadero cambio, las empresas deben ir más allá de una simple implementación de normas: “Mantener un ambiente estable para los trabajadores es fundamental para garantizar un rendimiento óptimo,” comenta.
Estrategias Efectivas para Reducir el Estrés Laboral
A pesar del complejo panorama, existen acciones efectivas que tanto empleadores como empleados pueden tomar para mitigar los efectos del estrés laboral:
Promover espacios de trabajo saludables: Facilitar áreas para la relajación y promover el tiempo libre entre actividades puede reducir considerablemente el estrés.
Fomentar la capacitación y el desarrollo profesional: Al otorgar oportunidades de crecimiento, las empresas pueden mejorar la satisfacción laboral y el compromiso de sus trabajadores.
Apoyar el equilibrio trabajo-vida: Políticas de trabajo flexible y el respeto a los horarios laborales pueden ayudar a los empleados a gestionar mejor su tiempo y reducir la carga emocional.
Incorporar programas de apoyo psicológico: Servicios de asesoría psicológica y emocional pueden hacer una diferencia significativa en la salud mental de los trabajadores.
Hacia una Cultura de Bienestar en el Trabajo
El gobierno federal ha respondido a esta problemática con la creación del Programa Nacional de Salud Mental, que busca impulsar el bienestar emocional en el país. En el contexto del Día Mundial de la Salud Mental, el llamado es claro: es necesario actuar con urgencia. Desde la implementación plena de la NOM-035 hasta la adopción de medidas innovadoras, tanto el sector privado como el público deben colaborar para proteger y mejorar la salud mental de los trabajadores mexicanos.
El estrés laboral en México, si bien es un reto, también es una oportunidad para que las empresas comprendan la importancia de cuidar su recurso más valioso: el talento humano.