El incidente fue captado en video y se viralizó en redes; la clienta agredió físicamente a una cajera y causó destrozos tras frustrarse por un trámite no realizado
Zapopan, Jalisco.– Una situación cotidiana terminó en violencia dentro de una tienda Oxxo en Zapopan, cuando una clienta, visiblemente alterada, agredió a una cajera y causó destrozos al no poder hacer una recarga telefónica. El video del incidente, ampliamente difundido en redes sociales, le valió el apodo de “Lady Oxxo” o “Lady Recargas”.
Los hechos ocurrieron cuando, según testigos, el personal del establecimiento explicó que no podían realizar la recarga solicitada por la mujer, ya que estaban en proceso de corte de caja. Lejos de aceptar la situación, la clienta comenzó a gritar, lanzar insultos y golpear la terminal de cobro, en un acto de evidente frustración.
“¿Cómo la ve? ¿Cómo la ve?”, se escucha decir a la mujer mientras sacude la terminal de pagos, empuja objetos del mostrador y profiere insultos como “¡hijos de su madre!”. Pero lo más grave ocurrió cuando golpeó a la cajera en la espalda y glúteos, acción que ha generado una ola de indignación en plataformas digitales.
¿Qué provocó la agresión?
Fuentes señalan que la mujer entró a la tienda para hacer una recarga telefónica, pero fue informada de que no era posible realizarla en ese momento por razones operativas. En lugar de esperar o regresar más tarde, la clienta arremetió verbal y físicamente contra los empleados.
Reacciones en redes
Usuarios en redes sociales calificaron su comportamiento como inaceptable. “Una cosa es molestarse por mal servicio y otra es agredir físicamente a trabajadores que solo cumplen su turno”, se lee en uno de los miles de comentarios. Otros exigieron que se tomen medidas legales contra ella.
Hasta el momento, la tienda no ha emitido un comunicado oficial, pero el video ya es tendencia con los hashtags #LadyOxxo, #LadyRecargas.