Con el objetivo de reforzar la seguridad de las y los usuarios del transporte público, las autoridades municipales anunciaron la implementación de un botón de pánico digital y universal, que permitirá reportar de manera inmediata situaciones de riesgo como robos, acoso, abuso sexual o accidentes graves.
El subdirector de Movilidad y Transportes, Rafael Valentín Aragón, explicó que la plataforma tecnológica ya fue probada con éxito tras ajustes realizados en coordinación con el C5, logrando afinar su interfaz y garantizar su funcionamiento.
El sistema digital será complementario a los botones físicos existentes en algunas unidades y funcionará junto a los corredores y paradas seguras, coordinados con autoridades de vialidad y escuelas. Para facilitar su uso, se colocarán calcomanías con códigos QR en los vehículos, las cuales permitirán identificar la unidad y al conductor, así como brindar instrucciones sobre la activación del botón de pánico.
Al escanear el QR, los pasajeros podrán activar la alerta en menos de 15 segundos, con un proceso de validación que incluye la confirmación del operador de la unidad, evitando así reportes falsos.
Rafael Valentín Aragón destacó que durante 2025 se registraron alrededor de 20 casos de acoso en el transporte público, aunque reconoció que la cifra real podría ser mayor debido a la subdeclaración de incidentes. Por ello, hizo un llamado a la ciudadanía a denunciar cualquier situación de riesgo, garantizando que cada reporte será atendido y que existen mecanismos para identificar a los responsables.
Con esta iniciativa, Durango busca avanzar hacia un transporte público más seguro y confiable, donde las personas usuarias puedan movilizarse con tranquilidad y contar con herramientas rápidas para protegerse ante emergencias.