La encargada de la Dirección General del Registro Civil, Ixchel Calderón Alvarado, señaló que por la contingencia que aún se enfrenta a causa del COVID-19, las personas que requieran hacer un trámite, deben de hacer una cita previa, por medio del correo electrónico de la dependencia, destacando que en el caso de las personas que no tiene acceso a la tecnología o personas que vienen de algunos municipios, se hacen excepciones.
De esta manera, la encargada señaló que, con el objetivo de proteger a los trabajadores y a la propia ciudadanía, las oficialías están trabajando solo con citas.