La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) trabaja en una serie de cambios orientados a simplificar el trámite de pasaporte, reducir requisitos y aprovechar herramientas digitales para agilizar la expedición de este documento en todo el país.
Como parte de este proceso de modernización, el canciller Roberto Velasco Álvarez realizó una visita a la oficina de pasaportes ubicada en Coyoacán, Ciudad de México, donde supervisó la atención brindada a la ciudadanía y revisó las estrategias que se implementarán para mejorar el servicio.
Durante el recorrido, el titular de la dependencia dialogó con usuarios que acudieron a realizar trámites relacionados con la obtención o renovación de su pasaporte, con el propósito de conocer sus experiencias respecto a los tiempos de espera, la calidad de la atención y el funcionamiento general de las instalaciones.
La Cancillería informó que entre las acciones contempladas se encuentra la reducción de requisitos administrativos, una operación más eficiente en las oficinas de pasaportes y una mayor incorporación de herramientas digitales para facilitar los procesos.
Estas medidas se desarrollan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, como parte de una estrategia para modernizar los servicios gubernamentales y hacer más accesible la realización de trámites oficiales.
La expedición de pasaportes representa uno de los servicios con mayor demanda y contacto directo entre la SRE y la ciudadanía, por lo que las autoridades buscan optimizar los procedimientos para disminuir tiempos de atención y simplificar los procesos.
Además de escuchar a los usuarios, el canciller sostuvo encuentros con el personal encargado de la expedición de documentos para identificar áreas de oportunidad y fortalecer la operación de las oficinas.
Con estas acciones, la Secretaría de Relaciones Exteriores busca avanzar hacia un sistema más rápido, eficiente y accesible para las personas que requieren obtener o renovar su pasaporte.