Un fallo masivo en la infraestructura de internet de Cloudflare, la empresa estadounidense especializada en computación en la nube y ciberseguridad, dejó este lunes fuera de servicio a varias de las plataformas digitales más utilizadas del mundo, incluyendo la red social X, la herramienta de diseño Canva y el asistente de inteligencia artificial ChatGPT.
Según informó la compañía a las 12:48 hora peninsular española, era consciente del incidente y estaba investigando las causas. La página especializada Downdetector registró los primeros problemas alrededor de las 12:30, con un pico de reportes a las 13:00. Aunque algunas plataformas comenzaron a recuperar la normalidad a las 13:15, los errores persistieron de manera intermitente.
Cloudflare explicó en un comunicado que los servicios se estaban recuperando, pero advirtió que los usuarios podrían experimentar fallos adicionales mientras se resolvía completamente la situación.
El fallo afectó a distintos sectores:
- Inteligencia artificial generativa: ChatGPT, Claude (Anthropic), Perplexity y DeepSeek dejaron de funcionar, mientras que Gemini (Google) y Copilot (Microsoft) continuaron operativos.
- Videojuegos: League of Legends, Valorant y la plataforma Battlenet de Blizzard sufrieron interrupciones.
- Servicios web y financieros: X, Canva, Bet365, Grindr y servicios bancarios como Caixabank también se vieron afectados.
Cloudflare actúa como intermediaria entre proveedores de contenido y sitios web, a través de su red de distribución de contenidos (CDN), que da soporte a millones de páginas alrededor del mundo. Por ello, un fallo en sus sistemas se traduce rápidamente en problemas a escala global.
Este incidente llega apenas un mes después de la caída de los servicios de AWS, la filial de computación en la nube de Amazon, evidenciando la dependencia crítica de la infraestructura digital mundial en un número reducido de empresas.