La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Volkswagen de México, ha emitido un llamado urgente a revisión para 25,178 vehículos de los modelos Virtus y Taigun debido a posibles fallas en los cinturones de seguridad traseros, que podrían comprometer la integridad de los pasajeros en caso de accidente.
De acuerdo con la alerta, los modelos Virtus 2024 y 2025 presentan un defecto en el cinturón central trasero, cuyo herraje final cuenta con un radio demasiado reducido. Esta condición eleva el riesgo de lesiones ante un impacto. En total, 15,677 unidades de Virtus están incluidas en esta primera campaña, que iniciará el 15 de julio de 2025 y tendrá una vigencia de un año.
Además, se suman 9,501 unidades de Virtus y Taigun (también modelos 2024 y 2025), en las que se detectaron lengüetas traseras que no cumplen con la dureza mínima requerida por los estándares de seguridad. Estas podrían fracturarse en un escenario de colisión. La revisión para estos casos comenzó el 16 de junio de 2025 y estará vigente hasta el 16 de junio de 2026.
🚘 ¿Qué deben hacer los propietarios?
Volkswagen de México se ha comprometido a contactar directamente a los propietarios mediante correo postal. La revisión y sustitución de los componentes afectados se realizará sin costo alguno, a través de su red de distribuidores autorizados en el país.
Los consumidores pueden verificar si su automóvil está involucrado ingresando su número de identificación vehicular (VIN) en el sitio web oficial de Volkswagen o contactando al 800-SERVI-VW o al correo [email protected].
📣 Profeco supervisará el cumplimiento
La Profeco informó que dará seguimiento puntual a esta campaña de seguridad y mantendrá abiertos sus canales de atención para recibir quejas o brindar orientación adicional a los consumidores que así lo requieran.
Este llamado a revisión se suma a las acciones preventivas que buscan reforzar la seguridad vehicular y proteger la integridad de los usuarios, subrayó la autoridad.