La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta de seguridad tras replicar el llamado a revisión de la empresa automotriz Ford Motor Company para 8 mil 375 vehículos modelo Maverick, años 2022 a 2024, distribuidos en México.
De acuerdo con la dependencia, la falla detectada se presenta en la cámara de visión trasera, la cual puede mostrar una imagen congelada en la pantalla mientras el vehículo se encuentra en reversa. Esta situación genera una representación falsa de la posición del automóvil respecto a su entorno, lo que podría provocar accidentes o colisiones.
Ford informó que la solución consiste en la actualización del software del radio táctil conectado (CTR). La campaña de reparación tendrá vigencia indefinida y no tendrá costo para las y los propietarios.
La compañía automotriz aseguró que, hasta el 5 de septiembre de este año, no existen reportes de incidentes, daños materiales ni lesiones vinculadas con esta falla. Asimismo, precisó que ningún vehículo involucrado será entregado sin que previamente se haya realizado la revisión correspondiente.
Medios de contacto para los propietarios
Ford puso a disposición de los consumidores:
- Distribuidores autorizados Ford.
- Teléfono: 800 713 8466.
- Página web: www.ford.mx.
- Correo electrónico: [email protected].
- Enlace directo: ford.mx/mi-ford/llamado-revision.
La empresa también se comunicará directamente con los propietarios mediante correo postal y electrónico.
Por su parte, Profeco reiteró que vigilará el cumplimiento de esta campaña preventiva e invitó a los consumidores a consultar otras alertas vigentes en gob.mx/profeco.
Para mayor orientación, la dependencia recordó sus canales de atención: el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como sus cuentas oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).