- Por medio de una capacitación de ENCES
Personal de la Subdirección de Gobernación Municipal reforzó sus conocimientos en “Servicio al Cliente” gracias a una capacitación de la Escuela de Negocios Competitivos y Economía Solidaria (ENCES).
Lo anterior para promover una interacción con la ciudadanía más empática, eficiente y orientada a la solución de necesidades en congruencia con los principios de gobernanza cercana y efectiva.
Durante el curso, los participantes adquirieron herramientas prácticas para gestionar de manera profesional sus relaciones con el público, abordando temas como la comunicación efectiva, resolución de conflictos, manejo de quejas y construcción de confianza ciudadana.
Para más información sobre próximos cursos y programas de capacitación, pueden comunicarse al 072, extensión 6342, donde recibirán atención personalizada por parte del personal de la Dirección de Desarrollo Económico y Competitividad.