Un incidente ocurrido en un complejo de Cinépolis se volvió tendencia en redes sociales, luego de que un cliente protagonizara un altercado al exigir la venta de una palomera coleccionable de la franquicia Super Mario Galaxy sin cumplir con los requisitos establecidos por la empresa.
De acuerdo con los videos difundidos en plataformas digitales, el hombre acudió al área de dulcería solicitando la compra de una palomera promocional —entre ellas modelos como el personaje Yoshi—, la cual formaba parte de una preventa exclusiva para miembros del programa de lealtad con nivel “Súper Fanático”.
Ante la negativa del personal, quienes le explicaron que no contaba con la membresía requerida, el cliente comenzó a grabar con su teléfono celular y a confrontar a los empleados, a quienes dirigió insultos. Durante la discusión, también acusó un supuesto acto de discriminación y amenazó con presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
El altercado escaló rápidamente, generando tensión entre los presentes y obligando a la intervención del personal de seguridad del establecimiento, quienes lograron controlar la situación. Versiones difundidas en redes señalan que el individuo fue retirado del lugar e incluso detenido de manera momentánea.
El caso ha generado miles de reacciones en redes sociales, donde usuarios lo han apodado “Lord Palomera”, además de dar pie a memes y debates sobre el comportamiento de los consumidores y las políticas de venta en productos exclusivos.
Hasta el momento, ni la empresa ni autoridades han emitido un posicionamiento oficial sobre el incidente, el cual se mantiene como un fenómeno viral en plataformas digitales.