La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió un aviso de riesgo sanitario urgente y ordenó el retiro inmediato del mercado mexicano de la pasta dental Colgate Total Prevención Activa Clear Mint, tras recibir múltiples reportes de reacciones adversas que comprometen la salud bucal de los consumidores.
De acuerdo con la alerta oficial publicada el 4 de agosto, el producto ha sido vinculado con casos de irritación severa de encías, aftas bucales, inflamación, hipersensibilidad dental y en algunos casos, reacciones alérgicas de consideración. Aunque la compañía no ha confirmado públicamente las causas del fenómeno, fuentes cercanas a la investigación apuntan a la combinación del fluoruro de estaño —ingrediente activo de la fórmula— con un nuevo saborizante de menta introducido recientemente al mercado.
La autoridad sanitaria enfatizó que la medida es preventiva y focalizada, afectando exclusivamente a esta presentación de la línea Colgate Total, sin que existan indicios de riesgos en otras variantes de la marca. Sin embargo, el producto ha sido suspendido de forma simultánea en Brasil, Argentina y Colombia, luego de detectarse incidentes similares en dichos países.
Impacto regional y respuesta internacional
El retiro de la pasta dental Clear Mint marca un precedente en la regulación de productos de consumo cotidiano en la región. En América Latina, se calcula que más de 8 millones de unidades han sido distribuidas en los últimos seis meses, lo que ha obligado a las autoridades sanitarias de distintos países a coordinarse para su recolección en farmacias, supermercados y canales de venta digital.
Organizaciones de salud internacionales han solicitado a Colgate-Palmolive que revele los resultados de sus pruebas internas sobre el impacto de la reformulación del producto, mientras asociaciones de consumidores exigen transparencia y compensaciones ante los posibles daños.
Recomendaciones a la población
Cofepris pidió a la población mexicana suspender de inmediato el uso de la pasta dental Colgate Total Clear Mint y consultar con profesionales de la salud en caso de presentar síntomas como ardor, inflamación de encías o lesiones orales. Además, exhortó a los usuarios a reportar cualquier reacción adversa a través del sistema de farmacovigilancia nacional.
“El principio precautorio nos obliga a actuar con celeridad frente a un posible riesgo a la salud de la población. Nuestra prioridad es proteger a los consumidores”, señaló la dependencia en su comunicado oficial.
La empresa responde
Colgate-Palmolive México emitió un posicionamiento donde asegura estar “colaborando estrechamente con las autoridades” y reafirma su compromiso con la calidad y seguridad de sus productos. Sin embargo, no ha dado detalles sobre el lote, la fecha de fabricación, ni el volumen de productos involucrados.
La situación pone bajo escrutinio la vigilancia de productos de higiene bucal, especialmente en un mercado donde México es uno de los principales consumidores de dentífricos a nivel mundial.